La comida preparada nos puede sacar de más de un apuro. Esa sección del supermercado es perfecta para cuando no tenemos tiempo de cocinarnos nada o simplemente nos apetece descansar y tirar de la comida que en menos de 5 minutos puedes tener lista en tu plato.
Los establecimientos ofrecen una gran variedad de comida preparada: desde los alimentos más procesados hasta los platos tradicionales, con ingredientes de calidad y hechos al momento.
Sin embargo, a veces esta pequeña solución nos puede salir rana o no cumplir con nuestras expectativas.
Faltaban los ingredientes principales
Un cliente de Bonpreu i Esclat compró un plato hecho en uno de sus establecimientos, pero nada le habría preparado para lo que se iba a encontrar una vez lo abriera.
El usuario (@NotASeriousOnru) compró unas patatas panaderas hervidas con cebolla y romero en el Bonpreu de Tremp, pero cuando lo abrió tan solo había las patatas cortadas con un poco de aceite y sazonadas con sal.
En el paquete no había rastro ni de la cebolla ni del romero que indicaba la etiqueta del producto. «¿Lo de las patatas con cebolla y romero y que no lleven ni cebolla ni romero?», empezaba el cliente. «Aún da gracias que haya patatas...», criticaba.
Una empresa que corrige sus errores
El supermercado Bonpreu ha visto la queja del cliente y le ha pedido el tique de compra, así como la numeración de la tarjeta cliente para poder abonar el reembolso de uno de sus productos.
Y es que la cadena catalana, a pesar de que de vez en cuanto no cumple con las expectativas de los clientes, se encarga de atender a las personas afectadas y solucionar los problemas.
Tus compras online
Parece ser que esta incidencia en los platos preparados de Bonpreu ha sido una excepción porque hasta el momento no han recibido ninguna otra queja del mismo tipo.
Recordamos que el supermercado catalán tiene una gran oferta de comida preparada, así como platos hechos al momento, como las pizzas y el sushi.
Puedes ir físicamente a un punto de venda para comprar tu comida para llevar o, si quieres más comodidad, puedes pedirlo en tu compra online. Un servicio del que muchos clientes de Bonpreu i Esclat están satisfechos.